# Omirant para Enterprise | Monitoreo de infraestructura en cientos de sucursales

> Omirant le quita a tu equipo de TI el soporte reactivo de nivel 1 en cientos de sucursales: monitoreo permanente, resolución remota, acceso de mínimo privilegio y un ciclo de conocimiento entre sitios que no puedes construir internamente.

- Canonical URL: https://omirant.com/enterprise
- Esta página en inglés: https://omirant.com/en/enterprise.md

## Qué es Omirant Systems

Omirant Systems es un servicio de Site Infrastructure Management que monitorea remotamente 24/7 y da resolución inmediata de toda la infraestructura IP sobre la que operan las sucursales y sitios físicos de un negocio — red, cámaras de seguridad, energía, audio y video, puntos de venta (POS) e IoT — desde un centro de operaciones central, para que una falla se detecte y se corrija antes de que el negocio la note. Omirant opera en México y se expande en LATAM.

Omirant Systems es una empresa de Conecta. Opera en México y Latinoamérica.

## Tu equipo de TI no debería estar reiniciando cámaras a las 2 a. m. en 300 sucursales.

Omirant para Enterprise

Omirant es la capa siempre activa que mantiene funcionando cada equipo de cada sucursal, para que tus equipos de TI y operaciones dejen de atender incidentes de nivel 1 y regresen al trabajo que solo ellos pueden hacer. Complementamos a tu equipo; no lo reemplazamos.

## A escala, el soporte reactivo no solo cuesta dinero: te cuesta a tu mejor gente.

Entre más sucursales operas, más ruido de equipos absorbe tu equipo, y más trivial es ese ruido: un switch que hay que reiniciar, un access point que reconectar, un NVR que se cayó. Tus ingenieros senior gastan el día en trabajo que nunca los necesitó, se abren puntos ciegos en el parque y nadie tiene una foto única y actualizada de qué está operando realmente. Sumar personal escala el problema de forma lineal; no lo resuelve.

## Nosotros tomamos la capa reactiva. Tú conservas el control y la estrategia.

Omirant se hace cargo de la detección y la remediación remota de los equipos en tus sucursales: solo monitorear y remediar, nunca administrar. Tu equipo conserva toda decisión que cambia la red — arquitectura, configuración, política de seguridad y roadmap. Les devolvemos su tiempo, nunca su autoridad. Es un límite claro, por escrito, en cada contrato.

- **Omirant se hace cargo de**: Detección, clasificación, remediación remota y envío de técnico cuando la falla es física.
- **Tú conservas**: Arquitectura, configuración, política de seguridad y roadmap.

## ¿Por qué no construirlo internamente? Porque una operación 24/7 de equipos en sitio es una capacidad permanente, no un proyecto, y porque solo verías tus propias fallas.

Podrías montar un NOC, construir la arquitectura de alertas, escribir los runbooks y mantener todo eso conforme creces. La mayoría de los corporativos concluye que no vale la pena para ahorrar aproximadamente una persona por sucursal. Pero la razón de fondo es estructural: un equipo interno, por bueno que sea, solo aprende de sus propias fallas. Omirant captura cada resolución como conocimiento reutilizable, así que una solución aprendida en cualquier sitio protege a todo tu parque el mismo día. Ese ciclo de conocimiento entre empresas y entre marcas es la única ventaja que no puedes replicar contratando.

## Entre más grande sea tu parque de sucursales, mejores son los números.

Los costos del soporte reactivo escalan con las sucursales y los incidentes. El costo por sitio de Omirant baja conforme crece la cobertura y conforme más recuperaciones rutinarias se automatizan, así que cubrimos más de tu parque a un costo marginal menor con el tiempo y trasladamos esa eficiencia al precio enterprise. Además consolidas un conjunto fragmentado de proveedores en una sola capa responsable, un SLA y una factura.

Omirant no publica precios. El precio es por sitio, plano y mensual, y se cotiza sobre el inventario real de cada cliente; la referencia es que cuesta menos que un solo técnico de planta por sitio.

## Control de acceso de nivel enterprise, porque tratamos el acceso a tu red como el producto.

- **Límite entre restaurar y cambiar** — Solo remediación: los cambios de configuración y de estado siguen siendo tuyos.
- **Mínimo privilegio + break-glass** — Credenciales permanentes limitadas a monitoreo y remediación; el acceso privilegiado es acotado en tiempo, por evento, con aprobación nominal y registro completo.
- **Autorización delimitada por contrato** — Definición por cliente y por alcance de redes, métodos, equipos y acciones preaprobadas.
- **Roadmap de cumplimiento** — Programa modelado sobre ISO 27001 y SOC 2 Tipo II, como objetivo previo a despliegues enterprise. En proceso; aún no certificados.

### Diseñado para compras y revisión de proveedores (Roadmap enterprise)

- SSO / SAML
- Control de acceso por roles (RBAC)
- Registro de auditoría
- Acceso por API
- SLAs a la medida

Estas capacidades están en el roadmap enterprise y se definen durante el briefing; no todas están disponibles hoy.

ISO 27001 y SOC 2 Type II son objetivos del programa de seguridad, en proceso. Omirant no declara estar certificado.

## Cómo es el despliegue: por fases, no un cambio de golpe.

1. Descubrimiento del parque y autorización de alcance
2. Revisión de seguridad y contrato
3. Grupo piloto de sucursales
4. Despliegue por fases en todo el parque
5. Cobertura en régimen con reporte mensual y recomendaciones proactivas

Los parques de sucursales que califican reciben un diagnóstico completo de salud y una línea base como parte del piloto.

## Design partners, no clientes de un producto terminado.

Estamos definiendo un número reducido de proyectos enterprise como design partnerships. Ustedes corren un piloto sobre un subconjunto de sitios; a cambio obtienen acceso a nivel ingeniería e influencia directa sobre cómo se diseñan los reportes, el escalamiento y los SLA — mientras todavía se están definiendo.

- **Un piloto acotado** — Empezamos en un subconjunto de sus sitios, con alcance definido, accesos definidos y una salida definida. Sin compromiso sobre toda su operación antes de comprobar el modelo en su propia infraestructura.
- **Influencia sobre el diseño** — Los formatos de reporte, las rutas de escalamiento y los umbrales de SLA se definen junto con los design partners, no se les presentan ya cerrados.
- **Acceso a nivel ingeniería** — Línea directa con quienes construyeron la arquitectura de monitoreo y remediación, no un ejecutivo de cuenta que traslada preguntas.
- **Condiciones fundadoras** — Condiciones comerciales fijadas como design partner y sostenidas conforme el despliegue crece más allá del piloto.

El modelo de operación, la arquitectura de monitoreo y la red de despacho ya están construidos, y los primeros sitios se están desplegando ahora. Los proyectos con design partners se definen como pilotos con criterios de éxito acordados: no firmamos un SLA que no hayamos comprobado en su infraestructura.

## Preguntas frecuentes · Enterprise

### ¿Omirant reemplaza a nuestro equipo de TI?

No. Omirant le quita a tu equipo el monitoreo reactivo y la remediación remota de los equipos en sucursales, para que se concentren en estrategia y proyectos de cambio. Nosotros monitoreamos y remediamos; nunca administramos ni tomamos decisiones de configuración.

### ¿Cómo se integra Omirant con nuestras herramientas y nuestro NOC actual?

Omirant opera su propia capa de detección y remediación, diseñada para complementar las herramientas enterprise existentes en lugar de reemplazarlas. SSO, RBAC, registro de auditoría y acceso por API están en el roadmap enterprise, y los detalles de integración se definen durante el briefing.

### ¿Cumplen con los requisitos de revisión de seguridad y de compras?

Omirant está diseñado para eso: acceso de mínimo privilegio, acceso privilegiado break-glass, registro completo de acciones, alcance delimitado por contrato y un programa de cumplimiento modelado sobre ISO 27001 y SOC 2 Tipo II. Ese programa es un objetivo en proceso; aún no estamos certificados.

### ¿Omirant puede operar cientos de sucursales en varios países?

Sí. El modelo es independiente de la geografía y se entrega de forma remota desde un centro de operaciones central, con un costo por sitio que mejora conforme crece el parque y se automatizan las recuperaciones rutinarias. Las reparaciones físicas las atienden contratistas locales certificados en cada país.

### ¿En qué punto de su despliegue está Omirant?

El modelo de operación, la arquitectura de monitoreo y la red de despacho ya están construidos, y los primeros sitios se están desplegando ahora. Los proyectos enterprise se definen actualmente como design partnerships: un piloto sobre un subconjunto acotado de sitios con criterios de éxito acordados, antes de cualquier compromiso sobre toda su operación. No firmamos un SLA que no hayamos comprobado en su infraestructura.

### ¿Qué implica ser design partner?

Un piloto acotado sobre un subconjunto de sus sitios, con acceso a nivel ingeniería al equipo que construyó la plataforma e influencia directa sobre los formatos de reporte, las rutas de escalamiento y los umbrales de SLA. Las condiciones comerciales se fijan como design partner y se sostienen conforme crece el despliegue. El alcance, los accesos y los criterios de salida se definen por escrito antes de conectar nada.

## Contacto

Tráenos tu parque de sucursales. Cuéntanos cómo está formado tu negocio y mapeamos exactamente qué equipos cubriríamos, cómo funciona el despliegue por fases y qué costos reemplaza.

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