La infraestructura de TI en tus sucursales. Siempre encendida.

Site Infrastructure Management (SIM), o gestión de infraestructura de sitio, es el monitoreo permanente y la resolución remota de todos los equipos conectados por IP sobre los que opera una ubicación física: red, cámaras de seguridad, energía, audio y video, puntos de venta e IoT. A diferencia del mantenimiento correctivo, mantiene las sucursales operando por diseño en lugar de reaccionar cuando algo ya se rompió. Omirant Systems es la empresa que está definiendo esta categoría en México y LATAM.

Omirant monitorea de forma remota y 24/7 todos los equipos conectados por IP de cada una de tus sucursales, y resuelve la mayoría de las fallas sin enviar a nadie: reinicios, reconexiones y ciclos de energía. Cuando la falla es física, despacha a un técnico certificado que llega sabiendo cuál es el problema. Un precio fijo por sitio y un solo número al cual llamar.

Red (switches, routers, access points y enlaces de internet), seguridad (cámaras CCTV, NVRs, DVRs y control de acceso), energía (UPS, PDUs y respaldo eléctrico), audio y video (pantallas, menú boards y sonido) y puntos de venta (terminales POS, impresoras de tickets y sensores IoT). Omirant es independiente del fabricante y monitorea cualquier marca.

Cada sucursal se activa conectando un colector preconfigurado: unos 15 minutos, hecho por tu propio personal y sin necesidad de enviar un técnico. Omirant se encarga de forma remota de la configuración, el descubrimiento de equipos y el alta de alertas.

Un MSP atiende computadoras, usuarios y mesa de ayuda, y normalmente vende horas de trabajo o cobra por incidente. Omirant atiende la infraestructura de equipos de cada sucursal, cobra un precio fijo por sitio en lugar de por incidente o por equipo, y monitorea y remedia sin administrar: restaura los equipos a su estado bueno conocido, pero nunca cambia su configuración.

El acceso permanente cubre únicamente monitoreo y remediación segura. El acceso privilegiado es break-glass: acotado en tiempo, por evento, con tu aprobación nominal y con registro completo de cada acción. El alcance queda delimitado por contrato desde el inicio: qué redes, qué métodos, qué equipos y qué acciones están preaprobadas.

Omirant captura cada resolución —síntoma, causa y la solución que funcionó— como un registro estructurado y reutilizable. Ese conocimiento se acumula en toda la red, así que una falla resuelta en una sucursal se reconoce al instante en la siguiente. La IA es parte de cómo resolvemos más rápido, no el producto que vendemos.

Para negocios multisitio de aproximadamente 5 a varios cientos de ubicaciones: farmacias, clínicas y consultorios, grupos restauranteros, retail, gimnasios y hotelería. El común denominador es que pierden dinero cuando una sucursal se cae, tengan o no un equipo interno de TI.

El modelo de operación, la arquitectura de monitoreo y la red de despacho ya están construidos, y los primeros sitios se están desplegando ahora. Estamos incorporando un grupo fundador en lugar de abrir el servicio de forma general, para que cada despliegue temprano reciba atención directa del equipo que lo construyó.

Un diagnóstico inicial que mapea y evalúa cada equipo de todas tus sucursales antes del despliegue, precio fundador congelado para tus sitios, acceso directo al equipo en lugar de una fila de tickets, e influencia real sobre lo que se construye después: reportes, rutas de escalamiento y qué categorías de equipos cubrimos.

Cuéntanos cómo es tu operación: cuántas sucursales tienes, de qué giro y qué equipos hay en cada una. Te regresamos exactamente qué cubriríamos, cómo sería el despliegue y qué costos reemplaza. El grupo es selectivo, así que damos prioridad a negocios donde una caída tiene un costo operativo claro.